よくあるご質問

料金・システムについてよくある質問

 

なぜ2社と登録する必要があるんですか?

レンタカー会社との仕組み

お客様からのご予約をうけ、ジュエルズリムジンリムジンはレンタカー会社へリムジンを依頼します。

なので直接ご連絡をいただいたジュエルズリムジンと、リムジンを依頼したレンタカー会社への登録が必要となります。

お支払いに関しましても、2社へお支払をしていただく必要があります

リムジンの手配はお客様自身でしていただくこともできます。

運行管理請負のしくみについては「運行管理請負の仕組み」をご覧ください。

※ジュエルズリムジンは、事前に国土交通省・関東運輸局・日本自動車運行管理協会へ問い合わせの上、安心してご利用いただけるシステムを作っております。

人数によって料金はかわりますか?

料金はすべてドライバーとレンタカーの料金となっていますので、人数の上限によって料金が変わることはありません。

料金の支払い方法はなんですか?

銀行振込とクレジットカード決済となっております。
延長料金などの追加料金に関しましては、運行終了後にドライバーへ現金で直接お支払いください。

キャンセル料はかかりますか?

キャンセル料は、ご利用予定日から30日前(無料)、ご利用予定日から29~10日前(ご請求総額の50%)、ご利用予定日から9日前~3日前(ご請求総額の80%)、ご利用予定日から2日前~当日(ご請求総額の100%)となっております。

キャンセル料の詳細に関しましては、「利用規約」でご確認ください。


予約についてよくある質問

予約は必要ですか?当日予約は大丈夫ですか?

弊社リムジン運行会社は基本は完全予約制となっております。

当日のご予約も承ることができます。ただ、レンタカー会社様の空車状況によってはお受けできない場合もございますので、
お気軽にお問い合わせください。

乗車場所・降車場所・フォトスポットは自分で決めなければいけませんか?

お決めいただくかたちになっております。お困りの際はご予約時にいつくかご提案させていただき決めることもできます。

また当日ドライバーと相談しながらコースを変更いただくことも可能です。


利用についてのよくある質問

乗車定員は何名までですか?

8名様までとなっております。

途中でコース変更することはできますか?

変更いただくことができます。ただし変更し、ご利用時間が延長となった場合は、別途延長料金をご請求いたします。

延長することはできますか?

延長することは可能です。その際は延長料金が発生します。(他にご予約が入っている場合は延長を承れないことがあります。)

お迎えに来てもらう時は、連絡してもらえますか?

事前に頂いておりますご連絡先へ車両到着のご連絡を差し上げます。前日に担当ドライバーの氏名と携帯電話番号をご連絡致します。

観光で利用することはできますか?

ご利用いただけます。観光スポットも自由に決められますので、ご予約の際にご相談ください。

車内にドリンク・フードは持ち込めるの?

お持込みいただけます!追加料金も発生いたしません。

CD、DVD、iPodの持ち込みはできますか?

DVDプレーヤーを装備しておりますので、お好きなCDやDVDをお持込ください。DVDをご利用の場合相互性の関係上再生できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

車内は喫煙ですか?

リムジンは車内は禁煙となっております。喫煙をご希望の場合はドライバーにお申し出ください。